Pitääkö jokaisella vanhuksella olla verkkopankkitunnukset?

Monella vanhuksella on usein vaikeuksia digipalveluihin tunnistautumisessa. Esimerkiksi Kela-etuuksien tarkistaminen sekä Omakanta-palvelun käyttö on ilman verkkopankkitunnuksia lähes mahdotonta.

Miten asiat saadaan hoidettua kun muistisairas vanhus ei enää pysy mukana digitaalisessa yhteiskunnassa?